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寧夏銀行單位客戶服務協(xié)議

發(fā)布時間：2024年04月09日

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寧夏銀行人民幣活期支票賬戶通兌業(yè)務協(xié)議

? ? ? ?為進一步提升本行結(jié)算服務功能，保證人民幣活期支票結(jié)算賬戶通存通兌業(yè)務的順利開展，明確銀行與客戶之間的權(quán)利和義務，甲（寧夏銀行）乙（客戶）雙方經(jīng)協(xié)商就下列事項達成協(xié)議，并共同遵守。

一、甲方為乙方開立人民幣活期支票結(jié)算賬戶基礎上辦理通兌業(yè)務（以下簡稱通兌業(yè)務）。

二、甲乙雙方在簽訂協(xié)議后甲方負責當日更改銀行賬戶通兌屬性，并符合業(yè)務要求。

三、乙方結(jié)算賬戶遵照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理方法》可以在甲方系統(tǒng)內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點辦理賬戶之間通兌業(yè)務，包括現(xiàn)金存取款和資金劃轉(zhuǎn)。

四、經(jīng)甲方核實，乙方存在違反結(jié)算紀律等違規(guī)違紀行為的，甲方有權(quán)單方面終止通兌協(xié)議，甲方因其他原因需要終止或修改協(xié)議，必須向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垺?/span>

五、甲乙雙方可在協(xié)議期內(nèi)辦理通兌業(yè)務，協(xié)議終止，通兌業(yè)務同時終止。

六、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效，在賬戶有效期內(nèi)長期有效。

七、乙方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

八、本協(xié)議通存通兌業(yè)務種類由寧夏銀行負責解釋、說明。

寧夏銀行賬戶信息通服務協(xié)議書

? ? ? ?為了規(guī)范賬戶信息通服務，明確甲方（寧夏銀行）、乙方（客戶）權(quán)利和義務，就賬戶信息通服務相關事宜達成協(xié)議，并共同遵守。

一、“賬戶信息通”（以下簡稱“信息通”）是甲方以短信方式向乙方發(fā)送賬戶資金變動信息和金融信息的一項服務。信息通的服務范圍為：活期賬戶金額變動及其他金融服務信息。

二、乙方開通信息通的服務，必須提供經(jīng)辦人員有效身份證件，單位客戶還須提供法定代表人或單位負責人有效身份證件及預留銀行印鑒，個人客戶還須提供卡（折）并輸入密碼確認。

三、乙方必須確保申請信息的正確性，由于乙方申請信息不正確導致發(fā)送信息無法接收、發(fā)送錯誤、信息泄露等情況，由乙方承擔相應責任。

四、信息通服務發(fā)送的賬戶金額變動信息，僅作為乙方監(jiān)控賬戶金額變動的參考不作為乙方賬務處理的依據(jù)。

五、對于限定了通知時限的客戶信息，甲方只對有效通知時限內(nèi)的賬戶變動信息負責，有效通知時限以外發(fā)生賬戶變動信息不予發(fā)送。

六、對于甲方可控范圍以外各種因素（包括但不限于第三方提供的原始信息有誤、不準確、不及時，電信、通訊服務商等第三方因素或相關計算機硬件、軟件、手機設備故障等因素)所造成的信息通服務的失敗(包括客戶接收信息有誤、不準確、不及時），甲方將不承擔任何責任。

七、賬戶信息通實行預收費服務方式，由甲方從乙方簽約銀行結(jié)算賬戶扣收。具體收取頻率及收費標準依據(jù)甲方對外公布的服務價格收費標準執(zhí)行，協(xié)議期內(nèi)乙方終止協(xié)議的不退還已收服務費。

八、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效，乙方需要終止協(xié)議或變更服務內(nèi)容，可隨時到開戶銀行柜臺或通過其他渠道辦理。

九、乙方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

寧夏銀行客戶智能賬單協(xié)議書

? ? ? ?為明確雙方的權(quán)利和義務，規(guī)范雙方業(yè)務行為，甲方（寧夏銀行）、乙方（客戶）本著平等互利的原則，就智能賬單服務相關事宜達成本協(xié)議。

一、客戶智能賬單系統(tǒng)服務業(yè)務是甲方依托行內(nèi)客戶智能系統(tǒng)，為乙方提供簽約賬戶交易回單查詢及打印、實時余額及明細查詢等金融服務的自助服務。

二、乙方辦理智能賬單系統(tǒng)服務簽約、注銷、變更等手續(xù)，應按照甲方要求提供相關申請資料，乙方應對所申請事項簽字確認。

三、甲方智能賬單系統(tǒng)服務業(yè)務支持單位及個人客戶登陸后進行辦理。其中個人客戶無需進行簽約，支持通過銀行卡+密碼方式、身份證+人臉識別、賬號+密碼+驗證碼三種方式登錄；單位客戶通過單位結(jié)算卡+密碼，單位結(jié)算卡持卡人身份證+人臉識別+密碼、賬號+密碼三種方式登錄，其中持單位結(jié)算卡的客戶免簽約，其他客戶需通過綜合柜面進行簽約，未簽約賬戶不能通過自助回單打印終端打印回單或明細。單位網(wǎng)銀用戶無需簽約，可在網(wǎng)銀客戶端查詢和下載回單。以上述約定的身份識別方式作為客戶進入智能賬單系統(tǒng)自助打印終端辦理業(yè)務時確認客戶身份的唯一方式。凡以此身份識別方式進行的操作，均視為客戶行為，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔。

四、乙方須妥善保管本人銀行卡、卡密碼、本人身份證等個人資料，持卡人將本人銀行卡、身份證轉(zhuǎn)借他人使用或泄露個人賬戶資料產(chǎn)生的風險及損失由持卡人承擔。乙方銀行卡密碼遺失、鎖定時，應及時到甲方營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置、解鎖業(yè)務，乙方未及時辦理相關業(yè)務造成的風險及不良后果，由乙方自行承擔相關責任。

五、甲方智能賬單系統(tǒng)服務業(yè)務提供的回單及明細打印服務實行收費政策，具體收費標準依據(jù)甲方對外公布的服務價格收費標準執(zhí)行。如有變更，甲方將通過公告形式告知。

六、甲方根據(jù)乙方在我行開立銀行賬戶所發(fā)生的真實交易生成相應業(yè)務回單，并有義務為乙方鑒別回單的真?zhèn)?/span>，對乙方所持業(yè)務回單的真實性及有效性享有最終解釋權(quán)，如雙方有疑義的，以本行生產(chǎn)系統(tǒng)真實交易數(shù)據(jù)為準。補制的業(yè)務回單印有補打次數(shù)，以最后一次補制回單為有效回單。對于偽造、格式不符或以其他不正當方式取得的業(yè)務回單所產(chǎn)生的風險與損失，甲方不承擔相關責任。

七、乙方為單位客戶的，如不再使用相關服務應及時辦理智能賬單系統(tǒng)服務業(yè)務解約手續(xù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要變更智能賬單系統(tǒng)服務業(yè)務的內(nèi)容與范圍。如有變更，甲方將通過公告形式告知。

八、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效。

九、乙方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

寧夏銀行支付密碼器使用協(xié)議

? ? ? ?為了確保乙方（客戶）、甲方（寧夏銀行）資金安全，明確雙方權(quán)利義務，使甲方為乙方提供更加便捷的結(jié)算服務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就支付密碼器使用相關事宜達成協(xié)議，并共同遵守。

第一條?基本定義

乙方同意在甲方開立的銀行結(jié)算賬戶采用支付密碼模式計算、核驗支付密碼，并將支付密碼與預留印鑒共同作為約定銀行結(jié)算賬戶支付依據(jù)。

第二條?使用范圍

使用支付密碼的支付憑證種類僅限于：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、電匯憑證，以及經(jīng)中國人民銀行批準的其他支付憑證。

第三條?支付依據(jù)

一、本協(xié)議生效后，乙方在支付憑證上填寫的支付密碼作為乙方在甲方開立的銀行結(jié)算賬戶辦理款項支付的條件之一。

乙方簽發(fā)支付憑證除填寫支付密碼外，必須同時按照《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》的要求加蓋預留印鑒，甲方在受理約定使用支付密碼的支付憑證時，應審核預留印鑒和支付密碼無誤后支付款項。

二、任何由乙方在本協(xié)議生效后購置的支付憑證上填寫有效支付密碼并加蓋預留印鑒的支付憑證，均應視為乙方對甲方的有效委托，并由乙方單獨承擔由此而產(chǎn)生的法律責任。

三、對任何因乙方在本協(xié)議生效前已經(jīng)購置但在本協(xié)議生效后簽發(fā)的支付憑證，或在本協(xié)議生效前已經(jīng)簽發(fā)但需在本協(xié)議生效后支付的支付憑證所引發(fā)的經(jīng)濟糾紛由乙方負責。

四、對乙方簽發(fā)的僅加蓋預留印鑒而無有效支付密碼、僅填寫支付密碼而未加蓋預留印鑒、印鑒與預留銀行簽章不符、或支付密碼錯誤的支付憑證，甲方有權(quán)拒絕受理或辦理退票，因此而產(chǎn)生的一切糾紛及損失由乙方負責。

五、因不可抗力致使支付密碼無法核驗而無法辦理結(jié)算業(yè)務的，甲方不承擔責任。

第四條?支付密碼器

一、甲方承諾向乙方提供的支付密碼器必須是符合中國人民銀行統(tǒng)一標準的、經(jīng)國家密碼管理委員會辦公室通過技術鑒定并允許生產(chǎn)支付密碼器的廠家的產(chǎn)品。

二、乙方應嚴格按操作程序、正確使用支付密碼器，準確填寫支付密碼，若乙方支付憑證上的支付密碼填寫錯誤，甲方有權(quán)視同簽章與預留印鑒不符并予以退票。

三、乙方應將支付密碼器視為預留銀行印鑒妥善保管，除甲方故意或重大過失外的任何原因?qū)е轮Ц睹艽a泄露、相關口令泄密、支付密碼丟失、被盜等情形以及因此造成的經(jīng)濟損失，均由乙方負責。

第五條?特殊業(yè)務的處理

一、憑證掛失。已簽發(fā)的憑支付密碼支付的支付憑證如發(fā)生丟失、被盜的，乙方應按照《票據(jù)法》規(guī)定及時到開戶銀行辦理掛失止付。甲方辦理掛失的時間以甲方系統(tǒng)記載的辦理掛失時間為準。辦理掛失之前票據(jù)已被支付的，甲方不承擔責任。

二、更換賬號密鑰。乙方更換賬號密鑰，視同更換預留印鑒，應持支付密碼器、加蓋公章的書面申請、授權(quán)書及被授權(quán)人身份證件（當乙方委托經(jīng)辦人辦理時）向甲方申請辦理。在更換賬號密鑰后，任何由乙方用原密鑰計算的支付密碼記載的支付憑證，甲方除對密鑰更改前已經(jīng)簽發(fā)的支票可在支票提示付款期限內(nèi)給予核驗外，對其余支付憑證一律按新密鑰計算的支付密碼核驗。對任何因密鑰更改前已經(jīng)簽發(fā)但需在密鑰更改后支付的支付憑證引發(fā)的支付糾紛，由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

三、密碼器停用或作廢。如果密碼器丟失、損壞，乙方應持授權(quán)書及被授權(quán)人身份證件（當乙方委托經(jīng)辦人辦理時）向甲方申請停用或作廢。同時，乙方應及時向甲方提交加蓋公章的書面申請，申請僅憑在支付憑證上加蓋的預留印鑒作為支付依據(jù)，否則甲方有權(quán)拒絕支付。因密碼器停用或作廢前已簽發(fā)的支付憑證引發(fā)的支付糾紛，由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

四、密碼器重新啟用。已停用或作廢的支付密碼器需重新使用的，乙方應持支付密碼器、加蓋公章的書面申請、授權(quán)書及被授權(quán)人身份證件（當乙方委托經(jīng)辦人辦理時）向甲方申請重新啟用。

五、密碼器解鎖。乙方遺忘支付密碼器最高級別口令或口令被鎖后，應持密碼器和加蓋公章的書面申請、授權(quán)書及被授權(quán)人身份證件（當乙方委托經(jīng)辦人辦理時）向甲方申請辦理重置或解鎖手續(xù)。

六、密碼器中賬戶維護。乙方在支付密碼器中增加、減少或更換賬戶，應持加蓋公章的書面申請、支付密碼器、授權(quán)書及被授權(quán)人身份證件（當乙方委托經(jīng)辦人辦理時）向甲方申請辦理。

第六條?其他

一、甲、乙雙方均應嚴格執(zhí)行中國人民銀行使用支付密碼的有關規(guī)定。

二、如果有關法律法規(guī)或監(jiān)管部門政策規(guī)定發(fā)生變更，甲、乙雙方應按照新的法律法規(guī)或政策規(guī)定執(zhí)行。

三、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效，自乙方解約支付密碼器或注銷在甲方開立的銀行結(jié)算賬戶之日終止。

四、乙方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

?乙方聲明

本協(xié)議簽署之前已經(jīng)詳細閱讀并明確理解本協(xié)議所有條款的內(nèi)容含義并自愿承擔本協(xié)議產(chǎn)生的全部法律后果。

寧夏銀行轉(zhuǎn)賬收費服務協(xié)議書

? ? ? ?為規(guī)范業(yè)務行為，明確雙方權(quán)利和義務，甲方（寧夏銀行）、乙方（客戶）本著平等互利的原則，就轉(zhuǎn)賬收費服務相關事宜達成本協(xié)議。

一、轉(zhuǎn)賬收費是指乙方在甲方營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理需要支付相關手續(xù)費的金融業(yè)務時，無需核驗約定手續(xù)費付費賬戶預留銀行印鑒，可直接轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費。

二、轉(zhuǎn)賬收費的扣費模式包括無條件扣收和指定經(jīng)辦人，簽約時必須明確選擇二者其一。

（一）無條件扣收是指甲方受理乙方需要支付相關手續(xù)費金融業(yè)務時，直接從約定手續(xù)費付費賬戶收取費用。

（二）指定經(jīng)辦人是指甲方受理乙方需要支付相關手續(xù)費金融業(yè)務時，當乙方業(yè)務經(jīng)辦人與轉(zhuǎn)賬收費簽約指定經(jīng)辦人一致且經(jīng)辦人有效身份證件核驗無誤后，甲方從約定手續(xù)費付費賬戶收取費用。簽約指定經(jīng)辦人扣費模式，最多可指定四個經(jīng)辦人并提供有效身份證件信息。

三、轉(zhuǎn)賬收費的賬戶信息包括簽約賬戶和付費賬戶，簽約時必須保證賬戶信息真實、準確。

（一）簽約賬戶是指乙方在甲方營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理需要支付相關手續(xù)費金融業(yè)務的銀行結(jié)算賬戶。

（二）付費賬戶是指乙方從簽約賬戶辦理柜面金融業(yè)務且需支付手續(xù)費時，甲方直接轉(zhuǎn)賬收取手續(xù)費的銀行結(jié)算賬戶。

四、甲乙共同遵守本協(xié)議，乙方授權(quán)甲方在受理乙方需要支付相關手續(xù)費的金融業(yè)務時，實時從付費賬戶收取手續(xù)費而不必事項通知乙方，收費金額按照收費日甲方對外公布的收費標準執(zhí)行。

五、乙方在甲方營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理需要支付相關手續(xù)費金融業(yè)務的經(jīng)辦人，應主動提供有效身份證件。乙方業(yè)務經(jīng)辦人與轉(zhuǎn)賬收費指定經(jīng)辦人不一致或未提供指定有效身份證件或指定有效身份證件核驗不通過，乙方應以現(xiàn)金方式支付相關手續(xù)費。

七、乙方應保證付費賬戶狀態(tài)正常、賬戶余額充足。如因賬戶凍結(jié)、掛失、注銷、余額不足等原因，造成甲方無法直接從付費賬戶收取相關手續(xù)費，乙方應以現(xiàn)金方式支付相關手續(xù)費。

八、乙方有權(quán)向甲方提出查詢、打印付費交易明細申請，甲方應據(jù)實向乙方提供收費成功單據(jù)。

九、乙方變更或取消轉(zhuǎn)賬收費服務的，應按照甲方規(guī)定攜帶有效資料前往簽約賬戶開戶行辦理。

十、本協(xié)議自甲乙雙方簽訂之日起生效，乙方撤銷簽約賬戶或扣款賬戶之日起自動失效。

十一、乙方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

寧夏銀行銀聯(lián)單位結(jié)算卡管理說明

第一條寧夏銀行銀聯(lián)單位結(jié)算卡（以下簡稱“單位結(jié)算卡”）是指寧夏銀行面向單位客戶發(fā)行的，以帶有中國銀聯(lián)標識的卡片為介質(zhì)，憑卡和密碼辦理支付結(jié)算等業(yè)務的支付結(jié)算工具，具有賬戶查詢、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、消費支付、信息報告等功能。

第二條單位結(jié)算卡與客戶指定的基本存款賬戶或一般存款賬戶進行關聯(lián)，并與關聯(lián)賬戶共享額度。單位結(jié)算卡交易產(chǎn)生的賬務全部計入關聯(lián)賬戶?。客戶申請辦理單位結(jié)算卡時，發(fā)卡行需將關聯(lián)賬戶的狀態(tài)設為“通兌”，并設置對公賬戶通兌限額。

第三條單位結(jié)算卡關聯(lián)賬戶采用一戶多卡模式，即一個基本存款賬戶或一般存款賬戶可申請開立多張單位結(jié)算卡，在確定一張單位結(jié)算?卡為主卡的情況下，可通過主卡辦理多張子卡，子卡支付限額須由主卡設定。

第四條單位結(jié)算卡業(yè)務實行支付限額管理，發(fā)卡行應根據(jù)客戶需求，設置支付限額，原則上設置的支付限額不得超過支付限額標準，且各項支付限額相互獨立并不超過關聯(lián)賬戶的通兌支付限額?。客戶申請自主設定單位結(jié)算卡支付限額，應在申請書中注明具體的限額標準?。單位結(jié)算卡支付限額標準如下（單位：萬元）：

渠道	業(yè)務類別	支付限額名稱	單筆交易限額	每日累計限額	當月累計限額
柜面	取現(xiàn)	柜面通兌取現(xiàn)	2	20	200
柜面	轉(zhuǎn)賬	柜面通兌轉(zhuǎn)賬	50	200	6200
ATM	取現(xiàn)	ATM 取現(xiàn)	0.5	2	10
POS	POS	POS 付款	10	50	100

第五條單位結(jié)算卡發(fā)卡必須在關聯(lián)賬戶的開戶行辦理，除發(fā)卡之外的換卡、銷卡、激活、卡片掛失/解掛、限額信息的查詢/維護、單位結(jié)算卡信息查詢、交易明細查詢、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款等單位結(jié)算卡業(yè)務均可在本行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理。

第六條單位結(jié)算卡主卡的發(fā)卡、激活、持卡人信息變更、限額維護、銷卡業(yè)務，需由法定代表人（或單位負責人）以書面授權(quán)的方式委托持卡人辦理。單位結(jié)算卡的激活、解掛、密碼重置、掛失補開、換卡業(yè)務應由持卡人本人辦理，不允許代辦。柜面業(yè)務受理時，對于單位結(jié)算卡持卡人與經(jīng)辦人信息不一致的，需同時提供持卡人及經(jīng)辦人的有效身份證件，不允許代辦的業(yè)務除外。

第七條單位結(jié)算卡的支付依據(jù)為憑卡片密碼?。單位結(jié)算卡采用預制發(fā)卡的方式，持卡人開立單位結(jié)算卡后，需同時辦理激活并留存密碼后方可辦理業(yè)務?。未激活卡片可由持卡人憑申請書，持本人有效身份證件辦理卡片掛失/解掛、銷卡交易。

第八條持卡人遺失單位結(jié)算卡，可通過電話銀行辦理口頭掛失，口頭掛失未經(jīng)持卡人辦理掛失后續(xù)處理系統(tǒng)不會自動解掛?。持卡人憑申請書，出示有效身份證件，可到本行任意營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理口頭或書面掛失。單位結(jié)算卡掛失生效后，與該卡相關聯(lián)賬戶仍可采用卡介質(zhì)以外的其他結(jié)算工具辦理業(yè)務。

第九條持卡人可憑單位結(jié)算卡(或卡號)在本行柜面或憑單位結(jié)算卡在本行自助設備辦理現(xiàn)金存款業(yè)務。持卡人可憑單位結(jié)算卡及密碼在本行柜面辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務。

第十條持卡人可憑單位結(jié)算卡及密碼在本行柜面、具有銀聯(lián)標識的自助設備上辦理現(xiàn)金取款業(yè)務。支取現(xiàn)金的賬戶必須是符合人民銀行規(guī)定的可支取現(xiàn)金的單位結(jié)算賬戶，支取現(xiàn)金的范圍須符合中國人民銀行現(xiàn)金管理有關規(guī)定?。同一單位結(jié)算賬戶的自助設備取款交易上限為每戶每日累計2萬元。

第十一條持卡人可憑單位結(jié)算卡在本行柜面、電話銀行，校驗卡片密碼查詢權(quán)限范圍內(nèi)的余額及交易明細等信息。單位結(jié)算卡主卡、子卡?可以查詢卡片的交易明細?。單位結(jié)算卡主卡可查詢關聯(lián)賬戶的賬戶余額和賬戶明細。

第十二條發(fā)卡行按照公告的收費項目、收費標準、收費方式向客戶收取服務費用，若未按照公告內(nèi)容支付費用，發(fā)卡行有權(quán)中止提供相應服務。

第十三條單位結(jié)算卡銷卡業(yè)務須繳清相關費用后方可辦理。申請注銷主卡前，須先注銷通過其開立的所有子卡。關聯(lián)賬戶銷戶時，應先辦理單位結(jié)算卡銷卡，方可進行銷戶處理。

第十四條單位結(jié)算卡吞卡后，持卡人應持本人有效身份證件，到對應營業(yè)網(wǎng)點索取卡片，經(jīng)辦人員審核上述資料并驗證單位結(jié)算卡密碼?無誤后，將單位結(jié)算卡退還持卡人?。ATM吞卡和拾獲卡等作廢卡管理按照本行作廢銀行卡等規(guī)定執(zhí)行。

第十五條寧夏銀行有權(quán)對客戶使用單位結(jié)算卡行為進行風險評估，并調(diào)整客戶的支付限額。

第十六條?客戶在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章即視同已閱讀協(xié)議并同意遵守。

第十七條以上管理說明由寧夏銀行制定、修改和解釋，向國家有關部門備案后執(zhí)行。

寧夏銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務協(xié)議

? ? ? ?為明確客戶寧夏銀行（下稱“甲方”）與（下稱“乙方”）之間的權(quán)利和義務，規(guī)范雙方業(yè)務行為，雙方本著平等互利的原則，就寧夏銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務的相關事宜達成本協(xié)議。

?第一條?定義

下列用語在本協(xié)議中的含義為：

（一）“網(wǎng)上銀行”是借助于因特網(wǎng)技術提供信息服務和金融交易服務的網(wǎng)絡自助服務系統(tǒng)。寧夏銀行網(wǎng)上銀行為客戶提供了查詢、轉(zhuǎn)賬、理財、集團業(yè)務和批量代發(fā)等服務。

（二）“數(shù)字證書”指由第三方數(shù)字證書認證中心頒發(fā)的，用于存放客戶身份標識，并對客戶發(fā)送的網(wǎng)上銀行交易信息進行數(shù)字簽名的電子文件。目前寧夏銀行的移動數(shù)字證書是中國金融認證中心有限公司（簡稱 CFCA）頒發(fā)的，存儲介質(zhì)為 USBkey。數(shù)字證書有效期為五年，有效期滿停止使用。乙方如需繼續(xù)使用，可在期滿前內(nèi)向原發(fā)證機構(gòu)辦理替換手續(xù)。

（三）“業(yè)務指令”指客戶以客戶賬號或數(shù)字證書和相應密碼等信息，通過互聯(lián)網(wǎng)向銀行發(fā)出的查詢、轉(zhuǎn)賬等要求。

第二條?乙方權(quán)利、義務

一、權(quán)利

（一）乙方自愿申請注冊甲方網(wǎng)上銀行，經(jīng)甲方同意后，將有權(quán)根據(jù)注冊項目的不同享受相應的服務。

（二）乙方授權(quán)甲方按照乙方的網(wǎng)上銀行業(yè)務指令通過網(wǎng)上銀行渠道查詢其賬戶信息或從其賬戶劃轉(zhuǎn)資金。

（三）服務有效期內(nèi)乙方有權(quán)辦理網(wǎng)上銀行注銷手續(xù)。

（四）乙方辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務后，需要記賬憑證可到賬戶開戶行索取，網(wǎng)上銀行電子回單不作為會計記賬憑證，只作為網(wǎng)上銀行業(yè)務的受理依據(jù)。

（五）乙方對甲方網(wǎng)上銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打客服電話“96558”、登錄甲方網(wǎng)站或到甲方各營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢和投訴。

二、義務

（一）乙方到甲方的營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行申請、注銷等手續(xù)，應提供相關資料，填寫相關申請表，并簽章確認。乙方向甲方提交的業(yè)務申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分，乙方應保證所填寫的申請表和所提交資料的真實性、準確性和完整性，對于因乙方提供的信息不真實、不準確或者不完整所造成的一切風險和損失由乙方承擔責任，乙方辦理業(yè)務應遵守《寧夏銀行網(wǎng)上銀行章程》和甲方網(wǎng)站公布的交易規(guī)則。

（二）乙方使用甲方的網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務時必須使用數(shù)字證書進行簽名，并遵守數(shù)字證書有關的服務協(xié)議。

（三）乙方應避免在公共場所登錄網(wǎng)上銀行，乙方辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務時，應直接登錄甲方網(wǎng)站 http://m.golfmedic.net，不要通過郵件或其他網(wǎng)站提供的鏈接登錄，登錄使用前請閱讀相關操作指南，按規(guī)定進行網(wǎng)上銀行操作。

（四）甲方發(fā)放的數(shù)字證書和密碼是乙方進入甲方網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務系統(tǒng)辦理交易時確認乙方身份的唯一有效憑證。乙方應妥善保管數(shù)字證書及密碼，凡是憑數(shù)字證書和密碼完成的網(wǎng)上銀行業(yè)務操作均由乙方負責。因乙方對數(shù)字證書保管不當、密碼泄漏等造成的糾紛和損失，由乙方負責，同時應根據(jù)自身內(nèi)部控制的要求合理設置數(shù)字證書的操作權(quán)限和操作限額，以防范風險、保護賬戶資金安全。

（五）乙方提交網(wǎng)上銀行業(yè)務指令時，保證發(fā)出業(yè)務指令的真實、準確、完整。甲方執(zhí)行通過安全程序的業(yè)務指令后，乙方不得要求變更或撤銷業(yè)務指令。

（六）乙方領取的數(shù)字證書在有效期內(nèi)損毀、鎖碼、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到營業(yè)網(wǎng)點辦理更換、解鎖、掛失或密碼重置手續(xù)。辦妥上述手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。

（七）乙方在使用網(wǎng)上銀行服務過程中，所提供的資料信息如有更改，例如基本注冊信息變更、增（刪）賬號、變更開戶銀行、賬號、戶名等，應及時辦理有關手續(xù)，辦妥上述手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。

（八）乙方應保證辦理網(wǎng)上銀行支付業(yè)務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結(jié)算業(yè)務的相關法律法規(guī)。進行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算時，應注明付款用途，乙方應對支付款項事由的真實性、合法性負責。

（九）乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務，應按照寧夏銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務相關收費標準支付各項費用，乙方同意甲方從其賬戶主動扣收，并保證該賬戶存款余額充足。

（十）乙方不得以與第三方發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應付甲方的款項。

（十一）乙方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成網(wǎng)上銀行電子指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應及時通過撥打客服電話：96558 或到營業(yè)網(wǎng)點通知甲方。甲方應積極調(diào)查并告知乙方調(diào)查結(jié)果。

（十二）乙方不得有意詆毀、損害甲方聲譽或惡意攻擊甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。

（十三）乙方辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務時，如其使用的服務功能涉及到甲方其他業(yè)務規(guī)定或規(guī)則的需同時遵守。

（十四）乙方長期不使用網(wǎng)上銀行，應主動申請辦理注銷手續(xù)。

第三條甲方權(quán)利、義務

一、權(quán)利

（一）甲方有權(quán)根據(jù)乙方資信情況，決定是否受理乙方的注冊申請。

（二）甲方有權(quán)在不違反有關法律法規(guī)規(guī)定及金融規(guī)章的前提下制定網(wǎng)上銀行業(yè)務收費標準，并在網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公布，一經(jīng)公布即對乙方具有約束力，乙方不同意有關收費標準的，應停止辦理相關的網(wǎng)上銀行業(yè)務，乙方繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行服務的，視為接受有關規(guī)定。

（三）甲方具有對網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進行維護、升級、改造的權(quán)利，有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整網(wǎng)上銀行的服務功能。在此期間甲方有權(quán)停止服務，乙方可到甲方營業(yè)網(wǎng)點辦理相關業(yè)務。

（四）乙方存在未按時支付有關費用、不遵守甲方有關業(yè)務規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害甲方聲譽等情況的，甲方有權(quán)單方終止對乙方提供網(wǎng)上銀行服務，并保留追究乙方責任的權(quán)利。乙方利用甲方網(wǎng)上銀行從事違反國家法律法規(guī)活動的，甲方將按照有權(quán)部門的要求停止為其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務并追究其責任。

（五）為保障乙方資金安全，當乙方存在長期（一年以上）未登錄使用網(wǎng)銀的情況，甲方有權(quán)終止對乙方提供網(wǎng)上銀行、數(shù)字證書等服務。

（六）甲方根據(jù)乙方的網(wǎng)上銀行業(yè)務指令辦理業(yè)務，為乙方辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務的時間以甲方在核心業(yè)務系統(tǒng)中處理的時間為準。甲方對所有使用乙方登錄ID、密碼或數(shù)字證書進行的操作均視為乙方本人所為，由此產(chǎn)生的電子信息記錄均作為處理網(wǎng)上銀行業(yè)務的有效憑據(jù)。

（七）甲方因以下情況沒有正確執(zhí)行乙方提交的網(wǎng)上銀行業(yè)務指令，不承擔任何責任：

1、甲方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

2、乙方賬戶內(nèi)資金因已被依法凍結(jié)或扣劃，或其他原因?qū)е驴捎糜囝~不足；

3、乙方未能按照甲方的有關業(yè)務規(guī)定正確操作；

4、乙方的行為出于欺詐或其他非法目的；

5、不可抗力或其他不屬甲方過失的情況。

（八）協(xié)議終止或在服務有效期內(nèi)中止時，甲方不退還乙方已繳納的有關費用。

（九）如乙方因甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)差錯、故障或其他原因獲得不當?shù)美模?/span>甲方有權(quán)控制乙方的不當?shù)美Y金或暫停對乙方的網(wǎng)上銀行服務，按照相關法律規(guī)定處理。

二、義務

（一）甲方負責及時為乙方辦理網(wǎng)上銀行注冊手續(xù)，并按乙方注冊功能的不同為乙方提供相應的網(wǎng)上銀行服務。

（二）甲方負責向乙方提供網(wǎng)上銀行業(yè)務咨詢服務，并在甲方網(wǎng)站公布業(yè)務介紹、熱點解答、交易規(guī)則、通知公告等內(nèi)容。

（三）甲方對于網(wǎng)上銀行所使用的相關軟件的合法性負責。

（四）甲方對乙方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定、監(jiān)管機構(gòu)或有權(quán)機關另有要求或在乙方授權(quán)范圍內(nèi)使用的除外。

（五）在甲方系統(tǒng)正常運行情況下，甲方負責及時準確地處理乙方發(fā)送的網(wǎng)上銀行業(yè)務指令，并及時向乙方提供查詢交易記錄、資金管理等服務，因網(wǎng)絡、系統(tǒng)故障、電腦病毒、惡意程序攻擊等不可抗力原因造成網(wǎng)上銀行業(yè)務指令未執(zhí)行、未適當執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，甲方不承擔責任。

（六）甲方在網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進行檢修、升級改造情況下，不能為乙方提供網(wǎng)上銀行服務時，甲方應當提前在網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點公告。

（七）甲方收到乙方對網(wǎng)上銀行業(yè)務的問題反映時，應及時進行調(diào)查并告知乙方調(diào)查結(jié)果。

（八）甲方負責為乙方提供網(wǎng)上銀行業(yè)務的記賬憑證。

（九）因甲方工作失誤導致乙方支付指令處理延誤的，甲方按《支付結(jié)算辦法》的有關規(guī)定賠償。

第四條協(xié)議的生效和效力

甲方在《寧夏銀行單位客戶綜合服務申請書》上掃碼閱讀本協(xié)議，加蓋印章，完成企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊后生效。

本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。

第五條?協(xié)議的中止與終止

甲方提供的網(wǎng)上銀行服務受乙方在網(wǎng)上銀行使用的賬戶狀態(tài)的制約，如該賬戶處于非正常狀態(tài)，相關服務自動中止；該賬戶狀態(tài)恢復正常時，甲方重新提供相應服務。

乙方網(wǎng)上銀行注銷手續(xù)辦理完畢，本協(xié)議即為終止。乙方違反本協(xié)議規(guī)定或其他甲方業(yè)務規(guī)定的情況下，甲方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。

協(xié)議中止或終止并不意味著終止或中止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果，雙方在中止或終止前發(fā)生的交易、操作及相關的權(quán)利義務依然有效。

第六條?法律適用條款與爭議解決

本協(xié)議的成立、生效、履行、終止和解釋，均適用中華人民共和國法律；中國法律無明文規(guī)定的，可參考國內(nèi)通行的金融行業(yè)網(wǎng)上銀行慣例。有關本協(xié)議的一切爭議，應先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。

第七條?其它條款

本協(xié)議是甲方其他既有協(xié)議和約定（如有）的補充而非替代，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定（如有）有不一致之處，涉及網(wǎng)上銀行業(yè)務部分的，應以本協(xié)議為準。

《寧夏銀行網(wǎng)上銀行章程》及交易規(guī)則是本協(xié)議的組成部分，甲方修改章程及交易規(guī)則的，一經(jīng)公布后即對乙方具有約束力，乙方不同意的，應停止使用網(wǎng)上銀行并辦理注銷手續(xù)。

甲方對乙方的任何通知，經(jīng)甲方網(wǎng)站或者營業(yè)網(wǎng)點公告后視為乙方已經(jīng)收到。

第八條?特別約定

甲乙雙方充分理解互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸可能因通信繁忙出現(xiàn)延遲，或因其他原因出現(xiàn)中斷、停頓或數(shù)據(jù)不完全、數(shù)據(jù)錯誤等情況，從而使網(wǎng)上交易出現(xiàn)延遲、停頓或中斷，如果造成上述情況出現(xiàn)的原因非甲方所能控制、由于不可抗力的原因?qū)е戮W(wǎng)上銀行系統(tǒng)無法正常運行，甲方不承擔任何責任。

第九條?協(xié)議的解釋

本協(xié)議由寧夏銀行負責修訂并解釋。注：《寧夏銀行網(wǎng)上銀行章程》及網(wǎng)上銀行業(yè)務收費標準可登錄寧夏銀行網(wǎng)站查詢。